Чому обирають «Мастергаз»
- Працюємо у Києві з 2012
року та маємо досвід роботи з житловим фондом, що охоплює понад 750 тисяч
домогосподарств.
- Надаємо зрозумілу ціну
й погоджуємо доплати до виконання робіт.
- Оформлюємо акти
демонтажу та монтажу з даними приладу.
- Надаємо 24 місяці
гарантії саме на монтажні роботи.
- Погоджуємо час виїзду й
повідомляємо статус ключових етапів вручну або автоматично — відповідно до
фактично налаштованого процесу.
- Супроводжуємо передання
документів відповідно до процедури Вашого постачальника.
- Визначено критично
важливим підприємством для функціонування економіки та забезпечення
життєдіяльності населення в особливий період (наказ Мінрегіону від 23.01.2026
№125).
FAQ
|
Запитання |
Відповідь |
|
Що входить у 1 600 грн? |
Виїзд, демонтаж, акт демонтажу,
лабораторна повірка, повторний монтаж після позитивного результату, акт
монтажу, перевірка комплекту, підготовка та супровід передання результатів
повірки й звернення щодо постійного опломбування за процедурою постачальника. |
|
Чому лабораторна повірка коштує 850
грн? |
Це окрема послуга для вже належним
чином демонтованого приладу. У неї не входять виїзд, демонтаж, монтаж, акти
майстра та адміністративний супровід. |
|
Чи можна самостійно зняти пломбу й
лічильник? |
Не слід зривати пломбу без процедури
постачальника. Варіант 850 грн підходить, коли прилад уже демонтовано
належним чином. |
|
Хто ставить лічильник на облік і
постійну пломбу? |
«Мастергаз» готує акти й супроводжує
подання документів та звернення. Остаточне внесення даних і постійне
опломбування виконує відповідний постачальник або виконавець послуги. |
|
Чи обов’язково міняти батарейку? |
Ні. Заміна виконується лише за
потреби та після погодження ціни. Вартість починається від 400 грн і залежить
від моделі та кількості елементів. |
|
Що буде, якщо лічильник не пройде
повірку? |
Ми повідомимо результат і
запропонуємо доцільний варіант: чистку або ремонт із повторною повіркою чи
заміну. Додаткові роботи — лише після погодження. |
|
Як оплачується негативний результат? |
До демонтажу оператор пояснює
затверджений порядок оплати фактично виконаних етапів. Ремонт, повторна
повірка, монтаж іншого приладу або заміна не виконуються без окремої згоди. |
|
Скільки триває послуга? |
Типово 10–15 робочих днів після
підтвердження сервісом. Строк залежить від моделі, завантаження лабораторії,
результату, сезону та можливого ремонту. Дії постачальника мають окремий
строк. |
|
Чи можна виконати повірку в
опалювальний сезон? |
Можливість залежить від схеми вузла,
справності кранів, безпечного відключення та можливості встановити тимчасову
вставку. Необхідність і вартість матеріалів погоджуються окремо. |
|
Чи скасована повірка під час воєнного
стану? |
Постанова КМУ №440 встановлює
спеціальні правила, що залежать від території, строку попереднього свідоцтва
та чинної редакції нормативних актів. Для конкретного лічильника звірте
свідоцтво, паспорт і актуальну процедуру постачальника; не вважайте повірку
автоматично скасованою на невизначений строк. |
|
Що підготувати до виїзду? |
Забезпечте доступ до лічильника й
кранів, підготуйте паспорт або попереднє свідоцтво, особовий рахунок і назву
постачальника. Додайте фото панелі, пломб, кранів і підключень. |
|
Чи є ціна для кількох квартир або
ОСББ? |
Для фізосіб за однією адресою та
одним графіком: 2–4 прилади — 1 450 грн/шт.; 5 і більше — 1 400 грн/шт. ОСББ
і юрособи отримують індивідуальний розрахунок з урахуванням договору та ПДВ. |
|
Чи можна замовити лише супровід
документів? |
Так. Якщо повірка й технічні роботи
вже виконані та є комплект документів, ціна перевірки комплекту, підготовки й
погодженого супроводу передання результатів та звернення щодо постійного
опломбування становить 500 грн. |
Коли потрібна повірка
лічильника тепла
Повірка квартирного
теплолічильника підтверджує, що прилад відповідає встановленим метрологічним
вимогам. Для теплолічильників передбачено міжповірочний інтервал 4 роки. Дату
наступної процедури слід перевіряти у свідоцтві про попередню повірку, паспорті
або даних виконавця послуги. Після завершення строку постачальник може
припинити використовувати індивідуальні показання й перейти до розрахункового
порядку, передбаченого правилами.
Чому прилад демонтують
Більшість квартирних
лічильників тепла перевіряють на спеціальному лабораторному стенді. Перед
демонтажем фіксують номер, показання, дату та стан вузла. Після позитивного
результату прилад установлюють назад. Самостійно зривати пломбу не слід:
порядок розпломбування, подання документів і постійного опломбування залежить
від Вашого постачальника.
Супровід постановки на
облік
Фраза «супровід обліку»
означає підготовку й передання або допомогу в передачі комплекту документів, а
також звернення щодо постійної пломби. Остаточне внесення результату до
інформаційної системи та постійну пломбу виконує відповідний виконавець
комунальної послуги. Процедури КП «Київтеплоенерго», ТОВ «Євро-Реконструкція»,
ОСББ та приватних котелень можуть відрізнятися.
Воєнний стан і строки
повірки
Постанова Кабінету
Міністрів №440 встановлює спеціальні правила щодо строків дії результатів
повірки в умовах воєнного стану. Вони залежать від території, строку
попереднього свідоцтва та чинної редакції нормативних актів. Для конкретного
лічильника потрібно звірити свідоцтво, паспорт, адресу об’єкта й актуальну
процедуру постачальника; не слід автоматично вважати повірку безстроково
скасованою.
Повірка в опалювальний
сезон
Технічно вона може бути
можливою, якщо вузол має справну запірну арматуру, що дозволяє безпечно зняти
прилад і, за потреби, встановити тимчасову вставку. Остаточне рішення залежить
від конкретної схеми та вимог постачальника. Тому до заявки корисно додати фото
лічильника, пломб, кранів і загального підключення.
Як уникнути
непередбачених витрат
До виїзду потрібно
повідомити модель, адресу, постачальника та стан доступу. Батарейка, чистка,
ремонт, новий прилад, несправні крани та додаткові матеріали не входять до
стандартної ціни. Вони виконуються лише після пояснення причини та вартості, а
також після отримання Вашої згоди. Такий порядок дозволяє порівнювати
пропозиції не за мінімальною цифрою, а за фактичним складом робіт.
Що відбувається після
негативного результату
Негативний результат не завжди автоматично означає негайну заміну. Залежно від висновку лабораторії й економічної доцільності прилад можна очистити або відремонтувати та подати на повторну повірку. Якщо ремонт недоцільний або неможливий, оператор запропонує заміну за окремим погодженим кошторисом.