Why This Service Is Needed
Your water heater provides hot water daily. However, without regular
servicing, limescale builds up inside the tank, energy consumption rises, and
the risk of leaks or breakdowns increases. Proper maintenance and timely
repairs extend the heater’s lifespan, ensure safety, and can save up to 30% on
electricity bills.
Common Problems We Solve
- Water
is not heating at all or heats too slowly.
- The
circuit breaker trips (“knocks out”) or the heater won’t switch on.
- Strange
noises, rattling, or low water pressure during operation.
- Leaks
from the tank or valve, visible rust stains or puddles.
- Electric
shocks or a noticeably overheating plug or cable.
If you notice any of these issues, a professional diagnosis and possibly a
repair are required.
Step-by-Step Process
- Request:
Call us or submit an online request. We clarify the model of your water
heater, the symptoms, and arrange a convenient time. Standard arrival is
within 2–3 days, or there is an urgent option (+400 UAH).
- Accurate
Arrival:
Our technician arrives precisely at the agreed time slot, so you won’t
have to wait all day.
- Diagnostics
(700 UAH):
We check the heating element (TEN), thermostat, and overall tightness. If
you refuse repairs or if the heater cannot be fixed, you only pay 300 UAH
for the call-out.
- Cleaning
/ Repair:
- Draining
water, removing limescale, replacing worn-out parts (TEN, anode, valve,
seals).
- For
horizontal models, 80% of cases require a full dismount (starting at 450
UAH). If you prefer no dismount but access is difficult, +500 UAH is
added.
- Final
Check & Payment:
We test heating performance, check for leaks or electrical faults, and
then provide a 24-month warranty certificate. You pay only after you
verify the results.
Price and
Cost Structure
(All prices are in UAH; parts are charged separately.)
Service
|
Price (UAH)
|
Water
Heater Diagnostics
|
700 (if
you refuse repairs / unrepairable – 300)
|
Heater
Cleaning (replacing 1 anode, excluding its cost)
|
from 600
|
Heater
Repair (replacing 1 defective part)
|
from 600
|
TEN
(heating element) Replacement (labor only)
|
from 800
|
Thermostat
Replacement
|
from 700
|
Safety
Valve Replacement
|
from 700
|
Leak
Repair / Flange Replacement
|
from 900
|
Pressure
Reducer Replacement
|
from 600
|
Electronic
Control Board Repair
|
from 1500
|
Magnesium
Anode Replacement (labor only)
|
200
|
Heater
Dismount / Mount (horizontal models)
|
from 450
|
Surcharge
for Difficult Access (no dismount)
|
+500
|
Urgent
Call-Out (within a few hours)
|
+400
|
Note: If the heater has not been cleaned for over 2 years and needs a TEN or
anode replacement, cleaning is mandatory to ensure proper sealing and
correct operation.
Warranties, Conditions, and Time Frame
- 24-Month
Warranty on all work and replaced parts.
- Standard
cleaning or repair usually takes 1–2 hours; complex issues may
require more time.
- Open
daily, including weekends; you choose a convenient day.
- Payment (cash
or card) is made only after you check the results.
- Since
2012, Mastergaz has serviced 750,000+ households in Kyiv,
solving 95% of problems on the first visit (internal statistics).
Довго відкладав чистку бойлера Gorenje 100л, аж поки вода не почала довго грітись і з'явився тріск. Начитався в інтернеті страшилок і вирішив викликати професіоналів.
Що сподобалось:
Менеджер Тетяна відправила майстра з моєї вулиці, тому приїхав уже наступного дня
Майстер Олександр прийшов о 10:00 (призначили з 10 до 11)
Спочатку все оглянув, пояснив що накип критичний, показав фото
Озвучив точну суму ДО початку робіт - 800 грн чистка + 350 грн анод
Працював в бахілах, постелив плівку, нічого не забруднив
Після чистки показав скільки накипу було - відро(!!)
Дав поради як правильно експлуатувати
Виписав документи з гарантією 24 місяці
Результат: вода гріється за 40 хвилин замість 1,5 години, зник тріск, електролічильник крутиться помітно повільніше. Шкода що раніше не звернувся - переплачував за світло роками!
Однозначно рекомендую. Професіонали своєї справи!
Чистили бойлер Ariston. Майстер прийшов вчасно, працював охайно, все пояснив. Тепер економимо на електриці - рахунки реально менші! Дякую Мастергаз! ????
Зранку бойлер почав вибивати автомат. Подзвонив у Мастергаз о 9 ранку, майстер був уже о 15:00 того ж дня (заплатив 400 грн за терміновість, але воно того варте).
Виявилось - пробитий ТЕН. Майстер Віктор все чітко продіагностував, показав проблему, озвучив ціну до початку робіт. Замінив ТЕН, заодно почистив бак і поставив новий анод. Все зробив за 2 години.
Сподобалось: ніяких прихованих доплат, все по прейскуранту. І квитанцію з гарантією видали. П'ять з п'яти!
Замовила чистку та заміну ТЕНу у “Мастергазі” після того, як бойлер став гріти воду майже дві години. Менеджер уважно розпитав про модель, одразу озвучив можливу вартість і запропонував зручний двогодинний інтервал. Майстер приїхав без запізнення, за півтори години повністю розібрав бойлер, показав шар накипу й одразу замінив деталі. Після робіт залишив акт із гарантією на 24 місяці, а ціна — саме така, як у прайсі, жодних сюрпризів. Вода знову нагрівається за 20 хвилин, а я зекономила на новому бойлері. Рекомендую: швидко, професійно і по-людськи!
Викликала майстра для чистки бойлера Atlantic на 80 літрів - не обслуговували вже 3 роки. Приємно вразило, що майстер Сергій приїхав точно о 14:00, як і домовлялися. Жодних "буду з 9 до 18"!
Показав накип, який дістав - жах, шар товщиною з палець! Пояснив, що через це ми переплачували за електрику близько 30%. Замінив анод, все почистив за 1,5 години. Тепер вода нагрівається вдвічі швидше!
Ще й гарантію дали на 2 роки. Рекомендую всім сусідам - не чекайте поки зламається!
Заказал чистку бойлера. Мастер пришёл на следующий день. Бойлер значительно быстрее стал греть воду.
Звернулася до mastergaz.com.ua для чистки та заміни анода бойлера. Майстер Володя,
дуже ввічливий, уважний та професійний.
Майстер прийшов вчасно, роботу виконав швидко якісно та акуратно. Сервіс на вищому рівні. Рекомендую.
Звернувся в MG для ремонту бойлера. Робота виконана швидко.
Замовила чистку бойлера, майстер швидко та якісно виконав роботу. Залишилась задоволенною. Буду ще звертатися. Дякую!
Для ремонту бойлера обрала цю компанію. Результатом дуже задоволена. Майстер прибув вчасно, робота виконана якісно. Ціна відповідала обіцяному, а гарантія довготривала.
- Leading
the market since 2012: trusted by thousands of satisfied
customers.
- 24-month
warranty: one of the longest in Kyiv.
- Exact
arrival time: no waiting around for hours.
- Transparent
pricing: no hidden fees; everything is agreed in advance.
- Up to
30% energy savings: thanks to professional limescale removal.
High standards of the gold medalist of the state ranking 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024
750 000+
Satisfied customers
Online order control
License for all types of work
State awards of Ukraine
Since 2012 on the market