Заміна лічильника води без цінових сюрпризів
«Мастергаз» встановлює нові та замінює старі квартирні лічильники холодної й гарячої води в усіх районах Києва. Майстер перевіряє умови вузла, виконує погоджений монтаж, тестує з’єднання на герметичність і оформлює акт виконаних робіт.
Стандартна заміна одного доступного квартирного лічильника коштує 750 грн. При заміні двох і більше лічильників за однією адресою та одним виїздом діє тариф 700 грн/шт. Новий прилад, несправна арматура та нестандартні сантехнічні роботи оплачуються окремо лише за фактичної потреби. До початку такої роботи майстер пояснює причину й погоджує вартість.
Монтаж і облік в одному погодженому замовленні
Після заміни можна замовити супровід постановки нового приладу на облік у вашого постачальника. Його погодимо окремо від приладу й монтажних робіт. Оберіть постачальника, щоб переглянути склад документів і ціни:
Уточніть оператору, чи потрібен облік разом із нашим монтажем або окрема послуга. Застосовну ціну й документи підтвердимо до робіт.
Ціни на роботи
| Послуга | Умова | Ціна |
| Заміна квартирного лічильника | 1 шт., доступний стандартний вузол | 750 грн |
| Заміна квартирних лічильників | 2 і більше за однією адресою та одним виїздом | 700 грн/шт. |
| Заміна у приватному будинку | доступний внутрішній вузол; колодязь/приямок — окремий розрахунок | 850 грн/шт. |
| Первинне встановлення | 1 шт. у підготовлений вузол | 750 грн |
| Первинне встановлення | 2 і більше у підготовлені вузли | 650 грн/шт. |
| Супровід постановки на абонентський облік | разом із монтажем або заміною | 250 грн/лічильник |
| Супровід постановки на абонентський облік | окреме замовлення для раніше встановленого приладу | 400 грн/лічильник |
| Терміновий виїзд | у день замовлення, лише за наявності майстра | +400 грн |
| Вечір, вихідний або свято | без автоматичної надбавки | без доплати |
Пакети з новим лічильником
Пакет містить лічильник обраної моделі, стандартну заміну, базові ущільнювальні матеріали, перевірку герметичності, акт і документи на прилад. Адміністративний супровід можна додати окремо.
| Модель | Без супроводу: 1 / 2 шт. | Із супроводом: 1 / 2 шт. |
| Metron SDH Smart+ DN15, 110 мм — Україна | 1 450 грн / 2 800 грн | 1 700 грн / 3 300 грн |
| Zenner DN15, 110 мм — Німеччина | 1 600 грн / 3 100 грн | 1 850 грн / 3 600 грн |
| Apator Powogaz Smart+ DN15, 110 мм — Польща | 1 775 грн / 3 450 грн | 2 025 грн / 3 950 грн |
| Ecomess/Powogaz DN20, 130 мм | 1 990 грн / 3 880 грн | 2 240 грн / 4 380 грн |
Ціни діють для стандартного доступного вузла. Кран, фільтр, клапан, відновлення різьби, переробка труб, колодязь або складний доступ оплачуються окремо після погодження.
Для приватного будинку пакет рахується від тарифу 850 грн за роботу: ціна приладу + 850 грн +, за потреби, супровід документів. Наприклад, Metron із монтажем у доступний внутрішній вузол — 1 550 грн; із супроводом документів — 1 800 грн. Робота у колодязі або приямку — лише після окремого розрахунку.
Що входить у стандартну заміну
- виїзд майстра у погоджений часовий інтервал;
- перекриття води справним квартирним краном;
- демонтаж старого приладу;
- монтаж сумісного лічильника клієнта або придбаного у «Мастергазі»;
- базові ущільнювальні матеріали;
- перевірка з’єднань на герметичність;
- акт виконаних робіт і фіксація даних приладу.
Що може оплачуватися окремо
- новий лічильник — 700–1 240 грн залежно від моделі та розміру;
- заміна фільтра або зворотного клапана — робота 260 грн; деталь 200 грн окремо;
- заміна крана — робота 390 грн; кран 200 грн окремо;
- нарізання різьби — 400/450/500 грн залежно від діаметра;
- відновлення вузла, переробка труб, зварювання, робота у колодязі або за складного доступу — за погодженим кошторисом;
- супровід постановки на абонентський облік — 250 грн/лічильник разом із роботою або 400 грн/лічильник окремо;
- пріоритетний виїзд у день замовлення — +400 грн за наявності майстра; виїзд наступного дня — за стандартним тарифом за наявності слоту. Загальна надбавка за вечір, вихідний або свято не застосовується.
Як проходить замовлення
- Залиште заявку, зателефонуйте або надішліть фото загального виду вузла, лічильника й кранів.
- Оператор уточнить адресу, кількість приладів, DN, монтажну довжину, доступ і потребу в новому лічильнику чи супроводі документів.
- До підтвердження замовлення Ви отримаєте базову суму або попередній розрахунок за фото та погоджений часовий інтервал.
- Майстер виконає заміну, перевірить герметичність і погодить будь-які додаткові роботи до їх початку.
- Після завершення Ви отримаєте акт і документи на прилад. Якщо замовлено супровід, команда підготує й передасть пакет документів та повідомить про статус.
Документи, офіційне опломбування та облік
Офіційне опломбування та прийняття квартирного лічильника на абонентський облік виконує відповідний виконавець комунальної послуги.
За окремим тарифом «Мастергаз» допомагає перевірити комплект, підготувати та передати документи, зафіксувати подання та контролювати його статус. Дату огляду та офіційного опломбування визначає постачальник.
Час, гарантія й зона обслуговування
Стандартна заміна одного доступного лічильника зазвичай займає до 60 хвилин. Час збільшується, якщо вода не перекривається, пошкоджена різьба, обмежений доступ або потрібна заміна арматури.
Ми працюємо в усіх районах Києва. Виїзд у населені пункти області можливий лише після підтвердження оператором зони та вартості. Точний інтервал підтверджує оператор. Під час повітряної тривоги, аварійних обмежень або небезпечної ситуації час виїзду може бути перенесено; про це повідомляємо клієнта.
Гарантія на монтажні роботи — 24 місяці відповідно до публічної оферти. Гарантія на лічильник визначається документами виробника. Збережіть акт і паспорт приладу.
Замовити послугу
Натисніть «Замовити послугу». У повідомленні вкажіть район, кількість лічильників, холодна чи гаряча вода та чи потрібен новий прилад.
Роботи: пн–пт 09:00–18:00; поза графіком — за попереднім погодженням і наявності майстра. Подати онлайн-заявку можна 24/7. Гарантія на виконані роботи — 24 місяці за пунктом 9.2 публічної оферти «Мастергазу».
FAQ
Скільки коштує заміна лічильника води у Києві?
Стандартна заміна одного доступного квартирного лічильника коштує 750 грн. Два лічильники за однією адресою — 1 400 грн. Для двох і більше діє тариф 700 грн за кожен.
Що входить у 750 грн?
Виїзд у погоджений інтервал, перекриття води справним краном, демонтаж, монтаж сумісного приладу, базові ущільнювальні матеріали, перевірка герметичності та акт виконаних робіт. Новий лічильник і нестандартні сантехнічні роботи не входять.
Чи можна встановити мій лічильник?
Так. До замовлення перевірте DN, монтажну довжину, температурне призначення й напрямок потоку. Надішліть фото маркування та вузла — оператор допоможе перевірити сумісність.
Що таке підготовлений вузол для первинного встановлення?
Це виведені труби з придатними різьбовими з’єднаннями, справні запірні крани й вільний доступ. Врізання в стояк, зварювання, прокладання або переробка труб оплачуються окремо.
Хто виконує офіційне опломбування та прийняття на облік?
Відповідний виконавець комунальної послуги. «Мастергаз» може окремо допомогти з документами.
Що входить у супровід постановки на абонентський облік?
Перевірка базового комплекту, підготовка й передання заявки, фіксація подання, контроль статусу та повідомлення клієнта.
Скільки триває заміна та чи є терміновий виїзд?
За стандартних умов — зазвичай до 60 хвилин. Пріоритетний виїзд у день замовлення можливий за наявності майстра з доплатою 400 грн. Виїзд наступного дня — за стандартним тарифом, якщо є вільний слот.
Повіряти чи замінювати лічильник?
Для лічильників води міжповірочний інтервал становить 4 роки. Повірка перевіряє точність справного приладу; заміна усуває технічну несправність або несумісність. Якщо документи втрачені, спочатку перевірте можливість отримати копію, знайти відомості про повірку або провести нову повірку. Заміна доцільна, якщо документи відновити неможливо, прилад несправний або його подальше використання економічно невигідне.
Яка гарантія?
На монтажні роботи — 24 місяці відповідно до публічної оферти. На прилад — гарантія виробника за його документами. Для звернення збережіть акт і документи на лічильник.
Чи потрібно повіряти лічильник під час воєнного стану?
Постанова №412, яка продовжувала чинність прострочених результатів повірки, втратила чинність 4 червня 2023 року. Нині діє постанова №440. Для Києва не слід автоматично вважати повірку відкладеною: перевірте дату в документах приладу та актуальну процедуру виконавця.
Скільки триває офіційне прийняття на облік?
За Порядком №270 вузол розподільного обліку приймається на абонентський облік протягом 14 календарних днів від надходження належного звернення, а виконавець протягом 5 календарних днів призначає дату й час огляду та опломбування.
Що робити, якщо на старому лічильнику є офіційна пломба?
Не зривайте пломбу самостійно. Офіційне опломбування та облік виконує відповідний постачальник комунальної послуги. «Мастергаз» може окремо перевірити документи, підготувати й передати заявку та супроводити її опрацювання.
Чому не замовити заміну безпосередньо у Київводоканалі?
Це допустимий варіант, але склад пропозицій різний. Офіційний сервіс Київводоканалу включає заміну Ø15, офіційне опломбування та внесення в білінг, тоді як «Мастергаз» дає вибір моделі, часу, пакета й окремого супроводу документів. Порівнюйте однаковий склад і зручність, а не лише одну цифру.
Оператор технічного обслуговування 
