Термопривід ELKO EP ATV-1

Зараз продаємо лічильники води, фільтри води та картриджі. Наявність, спосіб, строк доставки й підсумкове замовлення підтверджує оператор до відправлення. Особистий прийом в офісі тимчасово призупинено; отримання товару можливе лише після окремого підтвердження.

Оплата

Тимчасові умови оплати шести моделей лічильників

Для замовлень, що містять лише лічильники холодної та/або гарячої води Apator Powogaz Smart+ з базою 80 або 110 мм та/або Metron SDC smart+ / SDH smart+ з базою 110 мм, продавець і одержувач оплати — ТОВ «Мастергаз».

Фізичні та юридичні особи оплачують такі замовлення лише самостійним переказом на поточний рахунок ТОВ «Мастергаз» за реквізитами IBAN відповідно до рахунку. Менеджер надає рахунок після погодження товарів, кількості, наявності, строків і повної суми, включно з погодженим внеском за доставку. У призначенні платежу зазначте номер рахунку та замовлення.

Для цих замовлень готівка, післяплата та оплата через QR-код або платіжне посилання тимчасово недоступні. Наведені нижче інші способи оплати стосуються решти товарів і доступні лише після підтвердження менеджером.

• Оплата через ПриватБанк — за QR-кодом або платіжним посиланням, яке надає менеджер після підтвердження замовлення та суми. Перед оплатою перевірте одержувача ТОВ «Мастергаз», суму та номер замовлення у призначенні платежу.
• Готівкою — при самовивозі / накладеним платежем (якщо опція доступна для Вашого замовлення).
• Безготівково для юридичних осіб — рахунок-фактура від менеджера (надсилаємо на email).
• Повернення коштів: у разі скасування/повернення здійснюємо тим самим способом оплати (для карткових платежів — на ту саму картку). Строк зарахування — до 3 банківських днів після приймання повернення/оформлення сторно. Деталі процедур — на сторінці «Гарантії».

Доставка

• Самовивіз (Київ) — лише після попереднього погодження з контакт-центром. Особистий прийом в офісі тимчасово призупинено. Адреса компанії: 02141, м. Київ, вул. Лариси Руденко, 6А, оф. 623.
• Доставка по Україні — «Новою поштою» за тарифами перевізника. Доставку та комісію накладеного платежу (за наявності) оплачує покупець. Менеджер погоджує їхню вартість до остаточного підтвердження замовлення та оплати.
• Підготовка й відправлення — 1–2 робочі дні після підтвердження наявності товару й замовлення. Відправляємо з понеділка по п’ятницю.
• Строк перевезення — орієнтовно 1–3 дні після відправлення. Загальний строк отримання включає підготовку замовлення та перевезення.
• Підтвердження та відстеження — менеджер підтверджує відправлення й надає номер ТТН для відстеження.
• Зберігання у перевізника — за чинними правилами перевізника.
• Огляд під час отримання — перевірте цілісність і комплектацію; у разі пошкоджень складіть акт із перевізником та повідомте нас.

Гарантована межа витрат на доставку лічильників — 199 грн

Для замовлень, які містять лише лічильники Apator Powogaz Smart+ для холодної або гарячої води з монтажною базою 80 чи 110 мм та/або Metron SDC smart+ / SDH smart+ із базою 110 мм, покупець сплачує фактичні загальні витрати на початкову доставку, але не більше 199 грн за одне замовлення, незалежно від кількості цих лічильників.

До цієї суми входять доставка, необхідне пакування, платежі за оголошену вартість і комісія післяплати, якщо вона застосовується. Якщо фактичні витрати менші за 199 грн, покупець сплачує меншу фактичну суму; усі зазначені витрати понад 199 грн покриває Мастергаз.

Доставляємо Новою поштою по Україні до відділення, поштомата або за адресою, де відповідна послуга доступна для конкретного відправлення. Загальну суму товарів і витрат покупця на доставку погоджуємо до остаточного підтвердження замовлення та оплати.

Для змішаних замовлень з іншими товарами й замовлень інших товарів ця умова не діє: залишаються стандартні умови доставки за фактичними тарифами перевізника, погодженими до остаточного підтвердження та оплати.

Гарантія на роботи

Гарантія — за умовами конкретної послуги та публічної оферти. Пункт 9.2 чинної оферти зберігає силу. Для гарантійного звернення повідомте контакт-центру адресу виконання робіт, дані замовлення й опис проблеми.

Особистий прийом в офісі тимчасово призупинено. До візиту або відправлення обладнання погодьте спосіб повернення чи передачі.

Повернення товару (14 днів)

• Строк: протягом 14 календарних днів з дня отримання (для дистанційних покупок), якщо довший строк не встановлено продавцем.
• Умови: товар не використовувався; збережені товарний вигляд/споживчі властивості/повна комплектація та ярлики; наявний розрахунковий документ (чек/видаткова).
• Винятки: повернення не застосовується до категорій із чинного Переліку КМУ (зокрема: харчові продукти; лікарські засоби; засоби особистої гігієни; косметична/мийна продукція без захисної упаковки; товари, нарізані або розкроєні під індивідуальний розмір тощо).

Процедура повернення

1. Повідомте нас: info@mastergaz.com.ua, +38 (044) 585-29-41, +38 (044) 585-22-41.
2. Підготуйте товар: первісна упаковка, повна комплектація, документи.
3. Надішліть/передайте товар: до відправлення або візиту погодьте повернення з контакт-центром. Адреса компанії: 02141, м. Київ, вул. Лариси Руденко, 6А, оф. 623 (ТОВ «Мастергаз»); особистий прийом в офісі тимчасово призупинено. Дані отримувача та погоджену адресу або відділення «Нової пошти» надає контакт-центр. Після відправлення повідомте номер ТТН.
4. Витрати на доставку при поверненні товару належної якості сплачує покупець. У разі нашої помилки або підтвердженого дефекту товару витрати на зворотну доставку сплачує Мастергаз. Окрема комісія за повернення товару не стягується.
5. Повернення коштів: тим самим способом оплати (для карткових платежів — на ту саму картку), не пізніше 3 банківських днів після приймання поверненого товару.

Обмін товару

Обмін на аналогічний/інший можливий у межах 14 днів з перерахунком вартості (за наявності).

Якщо виявлено недоліки (гарантійні випадки)

У межах гарантійного строку Ви маєте право на безоплатний ремонт або заміну; строки погоджуються з урахуванням законодавства і наявності товару. У разі підтвердженого виробничого дефекту компенсуємо вартість пересилання.