Standard replacement at an accessible DN15 installation. Meter, materials and documents are separate; DN20 and initial installation need confirmation.
From 850 грн.
Online requests — 24/7. Contact centre: Mon–Fri 09:00–19:00, Sat–Sun 10:00–19:00.We agree the scope and final cost before starting work.
Water meters in a private house
Send the address, meter diameter and photos of the installation and access. The operator checks whether the work is possible and agrees on the scope and provider procedure.
Work prices with clear access
Standard DN15 replacement at an accessible indoor meter assembly — 850 UAH for work. DN20 replacement — by agreed quotation.
First installation of DN15 or DN20, including any required changes to the assembly — by agreed quotation. The equipment and material list is confirmed separately.
Registration paperwork with our installation — 250 UAH; a separate paperwork visit for a meter installed by Mastergaz — 400 UAH.
A preliminary survey/quotation visit for a non-standard case — 100 UAH.
Meter availability, equipment, materials and any additional work are calculated separately and confirmed before work. Photos may allow a preliminary calculation without a survey visit. We record the readings and issue work documents. Provider registration and sealing follow its procedure.
Works: Mon–Fri 09:00–18:00; outside these hours by prior agreement and subject to technician availability. Online requests can be submitted 24/7. Completed work has a 24-month warranty under clause 9.2 of the Mastergaz public offer.
Frequently asked questions
What should I send to agree work at a private property?
Send the address, meter diameter and photos of the installation and access. The operator checks whether the work is possible and agrees on the scope and provider procedure.
What conditions apply to installation and document prices?
Standard DN15 replacement at an accessible indoor meter assembly — 850 UAH for work. DN20 replacement and first installation — by agreed quotation. Meter, materials and registration are separate.
Can photos help without a preliminary visit?
Meter availability, equipment, materials and any additional work are calculated separately and confirmed before work. Photos may allow a preliminary calculation without a survey visit. We record the readings and issue work documents. Provider registration and sealing follow its procedure.
When can I submit a request and arrange a visit?
Works: Mon–Fri 09:00–18:00; outside these hours by prior agreement and subject to technician availability. Online requests can be submitted 24/7. Completed work has a 24-month warranty under clause 9.2 of the Mastergaz public offer.
What warranty applies to completed work?
Completed work has a 24-month warranty under clause 9.2 of the Mastergaz public offer.
алексей
20/03/2021
Спасибо сотрудникам ООО «Мастергаз» за предоставление качественной информации, быстрые сроки выполнения
5
Оксана
02/12/2016
Огромная благодарность девочкам с кол-центра за их вежливость, высокие профессиональные качества и терпеливость. Менеджер по имени Елена, проконсультировала меня по поводу выбора счетчика холодной воды, все доступно рассказала и объяснила. Спасибо!!!
5
Андрей Викторович
16/11/2016
Решил с супругой на днях подъехать в «МАСТЕРгаз» выяснить заключен ли уже договор с Водоканалом и почему не приходят квитанции по новому счетчику. По процедуре договор должен прийти письмом в почтовый ящик, но у нас нет консьержки в подъезде и дети часто подчищают ящики. Смотрели ли вы «Алису в стране чудес»»? Так вот мы чувствовали себя той самой Алисой когда искали их офис который находится на 6 этаже, но в лифте нужно нажать кнопку №3, в коридорах нет у кого спросить. Ходили мы наверное мин 10 (пока не поняли что коридор цельный и идет по кругу) и наконец нашли нужный офис. Признаюсь, у меня и супруги плохое зрение, но хотелось чтобы в коридорах «Колизея» было больше опознавательных плакатов с надписью «Мастергаз» и др. фирм, желательно в виде стрелок в каком направлении нужно двигаться и как найти выход к лифту. Еще приятно отметить, что девушка-менеджер после того как узнала о наших «приключениях» дала свой номер и сказала что в след раз можно ей повонить, она выйдет и встретит.
4
Григорий
13/11/2016
хочу отметить соответствие цен указанных на сайте Мастергаз, действующую систему лояльности для клиентов. Очень доволен. В следующий раз буду обращаться только в Мастергаз и рекомендовать знакомым.
5
Игорь
12/11/2016
Две недели назад оставлял заявку на замену двух новаторов + оформление договоров с ВК КЭ. Попросил оператора чтобы если можно мастер пришел в субботу, так как в будний день мой график работы не позволяет выделить свободных пару часов. Мастер связался со мной в тот же вечер, и мы договорились на субботу как я и хотел. Мне заменили оба счетчика, поставили пломбы, сейчас жду договора. Качеством обслуживания остался доволен.
5
kirill Symovskyy
27/10/2016
Непогане обслуговування, як тільки у мене виникли питання я подзвонив на гарячу лінію і одразу допомогли.
5
Сергій Михайлович
19/10/2016
Про «Мастергаз» в мене склалася неоднозначна думка. З однієї сторони трохи затягують з строками роботи, з іншої- роботи виконані якісно,без халтури, без націнок, сантехматеріали якісні а « не китай». Розумію «що всі ми живі люди і трапляються різні форс-мажорні ситуації», але можно створити відділ в якому будуть працювати менеджери які будуть обзвонювати клієнтів и попереджати про різні накладки в роботі сантехніків.
4
Mario Dias
19/10/2016
Работают профессионалы. Цены немного завышены, но зато "все включено". Кто не хочет заморачиваться с беганием по инстанкциям - в самый раз!
4
Александра
13/10/2016
11.10.2016 г. Шклярук Сергей демонтировал нам счетчик холодной воды ТАКТ на поверку повредил при этом плитку в ванной, предложил поменять штуцеры за 45 грн. Провел у нас в квартире 3 часа, в итоге все поменял за свой счет. Оказалось что у нас был очень трудный доступ к счетчику, но мастер нас не бросил, снова приехал в 20.00 вечера и попытался демонтировать счетчик на поверку. А так бы пришлось искать другую фирму , вызванивать и снова ждать другого мастера.У нас двое маленьких детей. Муж отпросился с работы только в этот день. А сама я боюсь открывать двери мастеру.
5
Наталья Анатольевна
27/09/2016
Спасибо сотрудникам ООО «Мастергаз» за предоставление правдивой информации, быстрые сроки выполнения и организованность.
5
Photos used to check diameter and access at the private property
Readings recorded and work documents prepared
Photos may enable a preliminary estimate without a visit
Combined plumbing work in Kyiv: labour costs 900 UAH or the total agreed labour charge, whichever is higher. Materials are separate. Individual services follow their own prices and terms.
Operator of Technical Maintenance 
