Гарантії та повернення товару
Повернення товару (14 днів)
- Строк: протягом 14 календарних днів з дня отримання (для дистанційних покупок), якщо довший строк не встановлено продавцем.
- Умови: товар не використовувався; збережені товарний вигляд/споживчі властивості/повна комплектація та ярлики; наявний розрахунковий документ (чек/видаткова).
- Винятки: повернення не застосовується до категорій із чинного Переліку КМУ (зокрема: харчові продукти; лікарські засоби; засоби особистої гігієни; косметична/мийна продукція без захисної упаковки; товари, нарізані або розкроєні під індивідуальний розмір тощо).
Процедура повернення
Повідомте нас: info@mastergaz.com.ua, +38 (044) 585-29-41, +38 (044) 585-22-41. Підготуйте товар: первісна упаковка, повна комплектація, документи. Надішліть/передайте товар: Адреса для повернень: 02140, м. Київ, вул. Лариси Руденко, 6А, оф. 623 (ТОВ «Мастергаз»); або «Нова пошта», відділення №23 (м. Київ) — із повідомленням номера ТТН.Витрати на доставку при поверненні товару належної якості — за покупцем (крім випадків нашої помилки/виявленого недоліку).Повернення коштів: тим самим способом оплати (для карткових платежів — на ту саму картку), строк — до 3 банківських днів після приймання. Обмін товару
Обмін на аналогічний/інший можливий у межах 14 днів з перерахунком вартості (за наявності).
Якщо виявлено недоліки (гарантійні випадки)
У межах гарантійного строку Ви маєте право на безоплатний ремонт або заміну; строки погоджуються з урахуванням законодавства і наявності товару. У разі підтвердженого виробничого дефекту компенсуємо вартість пересилання.