Оператор технического обслуживания Мастергаз: инжиниринг для людей!
В этом разделе еще нет вопросов/ответов.
Клиентам,
которые оплачивают услуги по ХВС (холодному водоснабжению) согласно начислениям
по квитанции ГИВЦ, необходимо лично зарегистрироваться на сайте ГИВЦ в
"личном кабинете" с помощью № л/с, который значится в квитанции.
Когда приборы учета ХВС будут поставлены в ГИВЦ на абонентский учет, клиенту необходимо
ежемесячно подавать показатели приборов учета ХВС по телефону 202-02-02 либо вносить
данные показатели собственноручно в личном кабинете ГИВЦ - https://www.gioc.kiev.ua/help/faq_cabinet/
На
территории Украины действует 630 Постановление КМУ от 21.07.2005 «Об
утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению,
снабжению холодной и горячей воды и водоотведению и типового договора о
предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и
горячей водой и водоотведению» и 151 Постановление КМУ от 17.02.2010 «Об
утверждении Порядка проведения перерасчетов размера платы за предоставление
услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и
водоотведения в случае не предоставления их или предоставления не в полном
объеме, снижения качества», которые определяют юридические и финансовые
взаимоотношения исполнителя услуг и потребителя, а так же определяют критерии
качества услуг и порядок денежных расчетов по этим показателям.
Согласно
данных Постановлений потребитель имеет право на снижение оплаты за коммунальные
услуги в случае: их не полного предоставления, либо снижения качественных или
количественных характеристик от утвержденных норм.
Управляющие
компании, кооперативы, имеют свои Уставы и решения Общих Собраний, но
Постановление Кабинета Министров имеет высшую юридическую силу по отношению к
корпоративным актам. Таким образом управляющие компании не имеют законных
оснований для отказа потребителю.
В этом разделе еще нет вопросов/ответов.
В этом разделе еще нет вопросов/ответов.
В этом разделе еще нет вопросов/ответов.
