English Russian Ukrainian
English Russian Ukrainian
Оператор технического обслуживания Мастергаз: инжиниринг для людей!
  • Горячие линии:
    +38 (044) 585-29-41 | +38 (044) 585-22-41 | +38 (093) 621-23-05
    +38 (067) 325-55-64 | +38 (050) 682-94-66 | +38 (093) 646-48-89
  • info@mastergaz.com.ua
Связаться с нами

Газ

В этом разделе еще нет вопросов/ответов.

Оплата за холодную воду согласно показаний счетчиков (если квитанция приходит от ГИВЦ)

Клиентам, которые оплачивают услуги по ХВС (холодному водоснабжению) согласно начислениям по квитанции ГИВЦ, необходимо лично зарегистрироваться на сайте ГИВЦ в "личном кабинете" с помощью № л/с, который значится в квитанции. Когда приборы учета ХВС будут поставлены в ГИВЦ на абонентский учет, клиенту необходимо ежемесячно подавать показатели приборов учета ХВС по телефону 202-02-02 либо вносить данные показатели собственноручно в личном кабинете ГИВЦ - https://www.gioc.kiev.ua/help/faq_cabinet/

Форма публичного договора ПАО «АК «Киевводоканал»

Форма договора ПАО «АК «Киевводоканал» о предоставлении услуг централизованного снабжения холодной воды и водоотведения

Правомерность установки многотарифных счетчиков горячей воды

На территории Украины действует 630 Постановление КМУ от 21.07.2005 «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведению и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведению» и 151 Постановление КМУ от 17.02.2010 «Об утверждении Порядка проведения перерасчетов размера платы за предоставление услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведения в случае не предоставления их или предоставления не в полном объеме, снижения качества», которые определяют юридические и финансовые взаимоотношения исполнителя услуг и потребителя, а так же определяют критерии качества услуг и порядок денежных расчетов по этим показателям.

Согласно данных Постановлений потребитель имеет право на снижение оплаты за коммунальные услуги в случае: их не полного предоставления, либо снижения качественных или количественных характеристик от утвержденных норм.

Управляющие компании, кооперативы, имеют свои Уставы и решения Общих Собраний, но Постановление Кабинета Министров имеет высшую юридическую силу по отношению к корпоративным актам. Таким образом управляющие компании не имеют законных оснований для отказа потребителю.

Подробнее о многотарифных счетчиках горячей воды

Тепло

В этом разделе еще нет вопросов/ответов.

Электричество

В этом разделе еще нет вопросов/ответов.

Воздух

В этом разделе еще нет вопросов/ответов.

Обратный
звонок
Установка, замена счетчиков воды ДДО Украины