Почему выбирают «Мастергаз»
- Работаем в Киеве с 2012 года и имеем опыт работы
с жилым фондом, охватывающим более 750 тысяч домохозяйств.
- Показываем понятную цену и согласовываем доплаты
заранее.
- Оформляем акты демонтажа и монтажа с данными
прибора.
- Предоставляем 24 месяца гарантии именно на
монтажные работы.
- Согласовываем время приезда и сообщаем статус
ключевых этапов вручную или автоматически — в соответствии с фактически
настроенным процессом.
- Сопровождаем передачу документов по процедуре
Вашего поставщика.
- Определено критически важным предприятием для
функционирования экономики и обеспечения жизнедеятельности населения в особый
период (приказ Минрегиона от 23.01.2026 №125).
FAQ
|
Вопрос |
Ответ |
|
Что входит в 1 600 грн? |
Выезд, демонтаж, акт демонтажа,
лабораторная поверка, повторный монтаж после положительного результата, акт
монтажа, проверка комплекта, подготовка и сопровождение передачи результатов
поверки и обращения по поводу постоянного опломбирования по процедуре
поставщика. |
|
Почему лабораторная поверка стоит 850
грн? |
Это отдельная услуга для уже правильно
демонтированного прибора. В нее не входят выезд, демонтаж, монтаж, акты
мастера и административное сопровождение. |
|
Можно ли самостоятельно снять пломбу и
счетчик? |
Не следует срывать пломбу без процедуры
поставщика. Вариант 850 грн подходит, когда прибор уже демонтирован
надлежащим образом. |
|
Кто ставит счетчик на учет и постоянную
пломбу? |
«Мастергаз» готовит акты и сопровождает
подачу документов и обращения. Окончательное внесение данных и постоянное
опломбирование выполняет соответствующий поставщик или исполнитель услуги. |
|
Нужно ли обязательно менять батарейку? |
Нет. Замена выполняется только при
необходимости и после согласования цены. Стоимость начинается от 400 грн и
зависит от модели и количества элементов. |
|
Что будет, если счетчик не пройдет
поверку? |
Мы сообщим результат и предложим
целесообразный вариант: очистку или ремонт с повторной поверкой либо замену.
Дополнительные работы — только после согласования. |
|
Как оплачивается отрицательный
результат? |
До демонтажа оператор объясняет
утвержденный порядок оплаты фактически выполненных этапов. Ремонт, повторная
поверка, монтаж другого прибора или замена не выполняются без отдельного
согласия. |
|
Сколько длится услуга? |
Обычно 10–15 рабочих дней после
подтверждения сервисом. Срок зависит от модели, загрузки лаборатории,
результата, сезона и возможного ремонта. Действия поставщика имеют отдельный
срок. |
|
Можно ли выполнить поверку в
отопительный сезон? |
Возможность зависит от схемы узла,
исправности кранов, безопасного отключения и возможности установить временную
вставку. Необходимость и стоимость материалов согласовываются отдельно. |
|
Отменена ли поверка во время военного
положения? |
Постановление КМУ №440 устанавливает
специальные правила, зависящие от территории, срока предыдущего свидетельства
и действующей редакции нормативных актов. Для конкретного счетчика сверяйте
свидетельство, паспорт и актуальную процедуру поставщика; не считайте поверку
автоматически отмененной на неопределенный срок. |
|
Что подготовить к приезду? |
Обеспечьте доступ к счетчику и кранам,
подготовьте паспорт или предыдущее свидетельство, лицевой счет и название
поставщика. Добавьте фото панели, пломб, кранов и подключения. |
|
Есть ли цена для нескольких квартир или
ОСМД? |
Для физлиц по одному адресу и единому
графику: 2–4 прибора — 1 450 грн/шт.; 5 и более — 1 400 грн/шт. ОСМД и юрлица
получают индивидуальный расчет с учетом договора и НДС. |
|
Можно ли заказать только сопровождение
документов? |
Да. Если поверка и технические работы
уже выполнены и есть комплект документов, проверка комплекта, подготовка и
согласованное сопровождение передачи результата и обращения по поводу
постоянного опломбирования стоят 500 грн. |
Когда нужна поверка счетчика тепла
Поверка квартирного теплосчетчика подтверждает
соответствие прибора установленным метрологическим требованиям. Для
теплосчетчиков предусмотрен межповерочный интервал 4 года. Дату следующей
процедуры следует проверять в свидетельстве о предыдущей поверке, паспорте или
данных исполнителя услуги. После окончания срока поставщик может прекратить
использовать индивидуальные показания и перейти к предусмотренному правилами
расчетному порядку.
Почему прибор демонтируют
Большинство квартирных счетчиков тепла проверяют
на специальном лабораторном стенде. Перед демонтажем фиксируют номер,
показания, дату и состояние узла. После положительного результата прибор
устанавливают обратно. Самостоятельно срывать пломбу не следует: порядок
распломбирования, подачи документов и постоянного опломбирования зависит от
Вашего поставщика.
Сопровождение постановки на учет
Фраза «сопровождение учета» означает подготовку и
передачу либо помощь в передаче комплекта документов, а также обращение по
поводу постоянной пломбы. Окончательное внесение результата в информационную
систему и постоянное опломбирование выполняет соответствующий исполнитель
коммунальной услуги. Процедуры КП «Киевтеплоэнерго», ООО «Евро-Реконструкция»,
ОСМД и частных котельных могут отличаться.
Военное положение и сроки поверки
Постановление Кабинета Министров №440
устанавливает специальные правила сроков действия результатов поверки во время
военного положения. Они зависят от территории, срока предыдущего свидетельства
и действующей редакции нормативных актов. Для конкретного счетчика нужно
сверить свидетельство, паспорт, адрес объекта и актуальную процедуру
поставщика; не следует автоматически считать поверку отмененной на
неопределенный срок.
Поверка в отопительный сезон
Технически она может быть возможна, если узел
имеет исправную запорную арматуру, позволяет безопасно снять прибор и при
необходимости установить временную вставку. Окончательное решение зависит от
конкретной схемы и требований поставщика. Поэтому к заявке полезно приложить
фото счетчика, пломб, кранов и общего подключения.
Как избежать неожиданных расходов
До выезда нужно сообщить модель, адрес, поставщика
и состояние доступа. Батарейка, очистка, ремонт, новый прибор, неисправные
краны и дополнительные материалы не входят в стандартную цену. Они выполняются
только после объяснения причины, стоимости и получения Вашего согласия. Такой
подход позволяет сравнивать предложения по реальному составу работ, а не по
минимальной цифре.
Что происходит при отрицательном результате
Отрицательный результат не всегда означает
немедленную замену. В зависимости от заключения лаборатории и экономической
целесообразности прибор можно очистить или отремонтировать и подать на
повторную поверку. Если ремонт невозможен или нецелесообразен, оператор
предложит замену по отдельной согласованной смете.