Ремонт газовых котлов

Когда нужна диагностика котла

Котёл не запускается, показывает код ошибки, гаснет, шумит, не нагревает воду или работает нестабильно? Не разбирайте оборудование самостоятельно. Пришлите фото котла, заводской таблички с моделью и серийным номером и дисплея: мы бесплатно проверим заявку, уточним модель и скажем, можем ли обслуживать это оборудование. Проверка фото не является диагностикой, сметой или гарантийным заключением.

Сколько стоит

Предварительная проверка заявки по фото — 0 грн. Это не диагностика и не смета.

Выезд и диагностика бытового настенного котла — 900 грн в подтверждённой зоне.

Если вы согласовываете ремонт в рамках того же заказа, 900 грн засчитываем; минимальная общая сумма с ремонтом — 1 500 грн.

Можно заказать только диагностику за 900 грн — без обязанности заказывать ремонт. «Тот же заказ» означает тот же номер заявки, котёл и неисправность; если после согласования ожидаем деталь, заявка остаётся открытой. Запчасти, материалы, дополнительные работы и повторный выезд не входят в 1 500 грн: их наименование, цену и срок сообщаем и согласовываем до заказа.

Что входит в диагностику

• выезд в подтверждённой зоне;
• осмотр котла и доступных подключений без вмешательства в газовую часть;
• уточнение симптомов, кода ошибки и истории неисправности;
• безопасные проверки, которые подготовленный мастер имеет право выполнить для этой модели;
• объяснение причины или следующего безопасного шага;
• цена или предельный лимит до начала ремонта;
• рекомендация другого уполномоченного исполнителя, если работа выходит за рамки услуги.

Какие работы выполняем

После диагностики выполняем только те работы, которые подготовленный мастер имеет право безопасно выполнить для вашей модели и может указать в документах. Газовая часть, горелка, газовый клапан, первичный пуск, пусконаладка и документы для оператора газораспределительной сети — компании, которая распределяет газ, — в базовую услугу не входят.

Конденсационные, напольные котлы, котельные, промывка и их регламентное ТО пока не заказываются на этой странице.

Как проходит заказ

Сколько времени занимает

Продолжительность зависит от модели, доступа, неисправности и наличия нужной детали. После диагностики мастер сообщит, можно ли завершить работу за первый визит и нужен ли повторный. Точного времени до осмотра не обещаем.

Где работаем

Приоритетные зоны — Софиевская Борщаговка, Вишневое и подтверждённые районы Киева. Оператор проверяет адрес до бронирования. Петропавловская Борщаговка, Крюковщина, Боярка и другие адреса открываются постепенно; если адрес ещё вне зоны, мы честно сообщим об этом или отдельно согласуем маршрут до выезда.

Документы и гарантия

До ремонта согласовываем заказ, финансовый лимит и гарантийный срок. После выполнения записываем фактические работы и материалы в договоре-заказе/акте. Предоставляем письменную гарантию на выполненные и указанные работы; точный срок зависит от вида работ и фиксируется в документах заказа. Диагностика без ремонта не гарантирует результата будущего ремонта, но претензию по качеству самой диагностики можно зарегистрировать через контакт-центр.

Подготовьтесь к визиту

• освободите доступ к котлу, розетке и запорной арматуре;
• сохраните фото кода ошибки и не разбирайте котёл;
• подготовьте инструкцию и предыдущие акты, если они есть;
• сообщите о предыдущих ремонтах, повторяющейся проблеме и нестабильном питании;
• не покупайте запчасть наугад до диагностики.

Заказать диагностику

Оставьте телефон, населённый пункт, бренд/модель, код ошибки и фото. Онлайн-заявка доступна круглосуточно; оператор обработает её в часы работы контакт-центра.

Работы: пн–пт 09:00–18:00; вне графика — по предварительному согласованию и при наличии мастера. Подать онлайн-заявку можно 24/7. Гарантия — по условиям конкретной услуги и публичной оферты.