Онлайн картой Visa/MasterCard — через защищённый шлюз LiqPay; данные карты вводятся на платёжной странице LiqPay и не сохраняются на нашем сайте. Платежи защищены в соответствии со стандартом PCI DSS.
PrivatPay (при наличии) — оплата с подтверждением в Privat24 без ввода номера карты.
Наличными — при самовывозе / наложенным платежом (если опция доступна для вашего заказа).
Безналично для юридических лиц — счёт-фактура от менеджера (отправляем на email).
Возврат средств: в случае отмены/возврата осуществляется тем же способом оплаты (для карточных платежей — на ту же карту). Срок зачисления — до 3 банковских дней после приёмки возврата/оформления сторно. Подробности процедур — на странице «Гарантии».
Доставка
Самовывоз (Киев): ул. Ларисы Руденко, 6А, оф. 623 (м. «Позняки», БЦ «Колизей»).
По Украине: доставка «Новой почтой» по тарифам перевозчика; ориентировочный срок — 1–3 дня.
Подтверждение и отслеживание: менеджер согласует отправку и предоставляет ТТН; вы получаете SMS о прибытии заказа.
Хранение в отделении: бесплатно 3 рабочих дня.
Проверка при получении: проверьте целостность и комплектность; в случае повреждений составьте акт с перевозчиком и уведомите нас.
Возврат товара (14 дней)
Срок: в течение 14 календарных дней со дня получения (для дистанционных покупок), если более длительный срок не установлен продавцом.
Условия: товар не использовался; сохранены товарный вид/потребительские свойства/полная комплектация и ярлыки; имеется расчетный документ (чек/накладная).
Исключения: возврат не применяется к категориям из действующего Перечня КМУ (в частности: пищевые продукты; лекарственные средства; средства личной гигиены; косметическая/моющая продукция без защитной упаковки; товары, нарезанные или раскроенные под индивидуальный размер и т.п.).
Отправьте/передайте товар: Адрес для возвратов: 02140, г. Киев, ул. Ларисы Руденко, 6А, оф. 623 (ООО «Мастергаз»); либо «Новая почта», отделение №23 (г. Киев) — с уведомлением номера ТТН.
Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества несет покупатель (кроме случаев нашей ошибки/обнаруженного недостатка).
Возврат средств: тем же способом оплаты (для карточных платежей — на ту же карту), срок — до 3 банковских дней после приёмки.
Обмен товара
Обмен на аналогичный/другой возможен в течение 14 дней с перерасчетом стоимости (при наличии).
Если выявлены недостатки (гарантийные случаи)
В пределах гарантийного срока вы имеете право на бесплатный ремонт или замену; сроки согласовываются с учетом законодательства и наличия товара. В случае подтвержденного производственного дефекта компенсируем стоимость пересылки.
Высокие стандарты золотого медалиста государственного рейтинга 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024
Платите только за реально использованные кубометры! «Мастергаз» оперативно
установит или заменит счетчики холодной и горячей воды, сразу опломбирует и
передаст документы на учет. Гарантия — 24 месяца, мастера приезжают в точно
назначенное время. Заказывайте уже сейчас и платите только за реальный расход!
Бесплатное обследование! Установка счётчиков тепла «под ключ» с пломбой
«Мастергаз» и организацией учёта в Киевтеплоэнерго, Евро-Реконструкции или
частных котельных. Цена от 6600 грн. Гарантия 24 месяца. Экономия до 30%
на отоплении.
Вызов сантехника от 600 грн (минимальный заказ). Гарантия 24
месяца. Работы любой сложности. Приходим вовремя. Закажите комплексное
решение прямо сейчас!
Скачивайте наши приложенияПри заказе с приложения, скидка 5%!